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【收货司机  电话:180-3805-3520】
详细时间请点击->
DHL国际快件索赔流程

尊敬的客户:

您好! 

    对于DHL包裹的损坏或丢失,需要的索赔的,须遵循以下要求。

    为保证贵司索赔的顺利处理,请予以配合。 

    具体要求如下:
    1)索赔发生时,需由收货人48小时内先向当地DHL反映,得到当地受理的Reference Number后,寄货人方可向我司提出索赔,否则将无法予以受理; 
    2)须在派送后7天内提交索赔函,并写明上述Reference Number; 
    3)同时须提供运单和发票; 
    4)货物破损的,须提供货物破损照片; 
    5)须提供遗失或破损报告给我司,列明遗失或破损品名、型号、数量、单价、总价; 
    6)运费加货值的最高赔偿标准为USD100。 

以上请客户配合,以便及早完成索赔,谢谢

【华胜物流】

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